热线投诉情况汇总
6月份驾培行业未收到新受理信访件；投诉热线接报量为390件。其中，12345市民热线203件，12319城建热线和网上信息187件。办结投诉共378件。
近期热点问题
市民投诉较多集中在收费和教学服务质量上，由于公安车管所将逐步推广科目三电子化评判系统，学员参加模拟的费用有所提升，不少学员对此表示不理解。
6月投诉内容主要可分为以下三类：
4件 吃拿卡要
162件 教学管理
123件 收费问题
6月份各类投诉热线件共办结378件，绝大部分培训机构均能在规定时间内完成热线投诉处理。
5月未按规定处理投诉的培训机构
以下培训机构未在规定期限内回复，予以通报批评：
1、上海振安驾驶员培训有限公司（上海市宝山区顾村镇顾陈路151号3幢401室）
2、上海荣臣机动车驾驶员培训有限公司（上海市宝山区长江南路80号）
3、上海新星机动车驾驶员培训有限公司（上海星火开发区(星火基地)综合办公楼305室）
